Envios e retornos

O envio do seu pedido

1. Nós enviamos para todo o Brasil e Europa. Basta comprar e desfrutar do nosso excelente serviço, nós enviamos diretamente à sua porta.

2. Nosso tempo de tratamento é de 5-14 dias úteis após o seu pagamento for processado, um número de rastreamento (se for o caso) serão fornecidos a você depois disso. As taxas de envio depende do peso de seus itens juntamente com o destino. Nós cobramos taxas muito baixas de transporte para os nossos clientes a poupar ainda mais dinheiro.

3. Nós oferecemos seguro do transporte para proteger o seu pacote contra quaisquer embarques perdidos ou danificados. Para quaisquer problemas relatados, vamos ajudar a resolver os seus problemas imediatamente.

4. Para tarifa Standard Shipping, que normalmente leva 6 -10 dias úteis para a maioria dos países de destino. O número de rastreamento será normalmente rastreável no respectivo website correio 1 a 2 dias depois de ter enviado as mercadorias. Ocasionalmente, pode haver um pequeno atraso antes que o pacote (s) se tornar rastreável enquanto eles são registrados pela respectiva empresa de transporte. Isso é fora de nosso controle por isso pedimos aos nossos clientes a ser paciente.

5. Tempo de processamento: A fim de garantir a qualidade dos produtos, Make-original.com prepararà os seus itens antes de serem enviados para fora. Nós realizaremos um rigoroso controle de qualidade sobre os produtos e pacotes cuidadosamente.

6. Devido ao peso e limite de tamanho em itens impostas pelo courrier, nem todos os itens são elegíveis. Alguns itens só poderao ser expedidos por tarifa Standard envio e Expedited taxa de envio. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente.

DISPOSIÇÕES GERAIS

Compras online

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Para devolver quaisquer itens, comece por imprimir o Formulário de devolução, preencha-o e envie-o com a fatura e os bens para:

Devoluções 
AIB Italia - London

Recomendamos que devolva os seus itens por correio registado. Por favor, indique claramente o motivo da devolução na fatura e se prefere um reembolso ou uma troca. Apenas podemos efetuar trocas por um produto igual.

Os itens personalizados previamente não podem ser devolvidos. Alguns artigos não podem ser devolvidos por questões de higiene. Tenha em atenção que esta situação não afeta os seus direitos legais.

Se for exigido um reembolso total, incluindo os portes originais, então a encomenda completa terá de nos ser devolvida num prazo de catorze (14) dias úteis. No entanto, o cliente será considerado responsável pelos custos de devolução dos produtos. Se lhe for atribuído um reembolso, este será processado o mais rapidamente possível e, em todos os casos, num prazo de catorze (14) dias.

Os bens devolvidos precisam estar na embalagem original. No entanto, precisam de estar em condições de serem vendidos. Os portes de envio são por sua conta e risco.

Tem a obrigação legal de ter um especial cuidado com os produtos enquanto estes se encontrarem em sua posse. No caso de incumprimento desta obrigação, poderemos exercer um direito de acção contra si e exigir uma indemnização. Este facto aplica-se a todos os produtos devolvidos.

A nossa política de devoluções não afeta os seus direitos legais.

Se devolver produtos devido à presença de defeitos, procederemos à respectiva análise dos produtos devolvidos e informá-lo-emos por e-mail relativamente ao seu reembolso, dentro de prazo razoável. Processaremos o reembolso devido assim que possível e, em qualquer dos casos, num prazo máximo de trinta (30) dias a partir do dia em que confirmarmos por e-mail que tem direito a um reembolso por produtos com defeito.

Se um reembolso lhe for devido, transferiremos o dinheiro através do mesmo método utilizado originalmente por si para pagar a encomenda. Se não for possível efetuar o reembolso através do método de pagamento original, emitiremos e enviaremos um cheque para o endereço constante no pedido (exceto em caso de compras feitas total ou parcialmente com um cartão presente, conforme explicação abaixo).